Retours & Échanges

Chez Zed By, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement complet.

1

Préparation du colis

Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

2

Demande d'autorisation

Contactez notre service client via votre espace personnel pour obtenir un numéro de retour et l'étiquette de transport correspondante.

3

Expédition

Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant le bordereau d'expédition fourni par nos services.

4

Traitement et Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing